A pocos días de entrar en operación, la Línea 11 del Trolebús enfrenta serios inconvenientes para los usuarios, quienes acusan falta de planeación, deficiencias en el servicio y el cobro doble en los traslados.

De acuerdo con los pasajeros, no existe una ruta directa del centro de Chalco hacia las terminales de Santa Martha y Constitución, lo que los obliga a transbordar y pagar nuevamente. Ante esta situación, muchos prefieren regresar al transporte convencional en combis.

Por ejemplo, desde la estación Ejidal —ubicada en el centro de Chalco— no es posible viajar de manera directa a Santa Martha o Constitución. Los usuarios deben abordar hacia la terminal Chalco, descender en Amalinalco y retomar el trayecto hasta Santa Martha, lo que encarece y alarga el recorrido.

A esta problemática

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