La empatía , ese rasgo que nos permite ponernos en el lugar del otro, entender su emoción y actuar con compasión, siempre se pensó como una capacidad exclusiva de los humanos. Sin embargo, los sistemas de IA aprenden a imitar este comportamiento a través de complejos algoritmos. No sienten, pero sus respuestas suenan tan comprensivas que muchos usuarios las perciben como genuinas. Ante este panorama, la psicóloga Bárbara Zapico publicó un artículo en Psicología y Mente sobre el dilema.

Diversas investigaciones arrojaron resultados que alimentan el debate. Un estudio reciente, publicado en la revista Communications Psychology , descubrió que en ciertas situaciones, las respuestas de una IA se calificaban como más comprensivas y solidarias que las de expertos en apoyo emocional. La

See Full Page