General Motors (GM), (Chevrolet, Buick, Cadillac y GMC), nunca ha podido igualar consistentemente la calidad de Toyota por una combinación de factores históricos, culturales, estratégicos y operativos. Aquí te explico las razones principales:
1. Diferencias en Filosofía de Producción
Toyota desarrolló el famoso Toyota Production System (TPS), que da origen al concepto de “Lean Manufacturing”:
Enfoque en eliminación de desperdicios, mejora continua (Kaizen) y calidad en el origen.
GM, en cambio, siguió durante décadas una filosofía más tradicional, centrada en la producción en masa, con menor enfoque en la eficiencia del proceso y la calidad desde el inicio.
2. Cultura Corporativa
Toyota fomenta una cultura de responsabilidad colectiva, donde todos los empleados, desde la línea de pro