Devolver un producto a una minorista solía ser un proceso sencillo, pero en los últimos años se ha vuelto más complejo y costoso. El incremento de devoluciones ha obligado a las grandes cadenas a replantear sus políticas, especialmente porque detrás de muchas transacciones también se esconde el problema del fraude .

Frente a este panorama, algunas tiendas en Estados Unidos han decidido aplicar reglas más estrictas para la devolución de ciertos artículos, en particular los electrodomésticos grandes como lavadoras, secadoras o refrigeradores. Esto ha llevado a que compañías como Walmart, Home Depot y Lowe’s adopten límites de tiempo específicos, como el de 48 horas , para aceptar devoluciones en este tipo de compras.

Una experiencia de devolución positiva puede influir en t

See Full Page