Ya se ha vuelto común ver en los medios de comunicación a pacientes reclamando por la larga espera que deben hacer para obtener una cita o realizarse un procedimiento médico en EsSalud , lo que les genera malestar. Esa situación ha empeorado en los últimos años y se acentuó tras la pandemia del COVID-19. Si en Lima el tiempo de espera es prolongado, en las regiones es aún peor. En algunos casos, las personas deben esperar hasta cinco meses por una cita, mientras que por una operación el plazo supera el año .

Un documento de la Oficina de Información de Operaciones de la Gerencia Central de Operaciones de EsSalud, al que tuvo acceso RPP, evidencia un incremento en la demora de la entrega de citas médicas en el 2024 y en el primer semestre del 2025. El año pasado, de acuerdo con el i

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