¿Por qué usar un programa de lealtad en restaurantes?

Numerosos estudios demuestran que ofrecer recompensas impulsa la recompra y fortalece la conexión emocional del cliente con la marca. Según especialistas en fidelización, estos programas:

Mejoran la reputación de la marca al generar una experiencia continua de valor. Un cliente que recibe beneficios tiene más probabilidades de recomendar el lugar (Spoonity).

Generan más ventas a menor costo , ya que retener compradores es más rentable que adquirir nuevos.

Aumentan la satisfacción del cliente , gracias a la personalización y al reconocimiento de su preferencia (como premios por consumo frecuente).

Te diferencian de la competencia . Si tus vecinos utilizan un programa de fidelidad y tú no, el cliente puede preferirles simplemente

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