Hidraqua ha obtenido la certificación ISO 10002 , lo que indica que cumple con el estándar internacional para la gestión de reclamaciones y la satisfacción del cliente . De esta manera, y tras pasar con éxito una serie de auditorías sobre el proceso de atención al cliente implementado en todas sus oficinas, ha acreditado la satisfacción en la prestación de este servicio en los más de 60 municipios que gestiona actualmente repartidos entre Alicante, Valencia y Castellón.

Esta norma internacional establece y supervisa el procedimiento seguido por la entidad para la gestión de las quejas y reclamaciones , centrado siempre en la satisfacción del cliente, permitiéndole además estar informado durante todo el proceso del estado de la misma. En este sentido, el director de Clientes de

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