Mucho se habla hoy de la inteligencia artificial (IA), no solo por el impacto que ha tenido en nuestra vida cotidian a, sino también por la forma en que se ha integrado en el mundo laboral. Y no es para menos: esta tecnología impulsa la eficiencia y la productividad, enriquece la experiencia de los clientes y nos guía hacia mejores decisiones basadas en datos. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y exigente, la IA se ha convertido en un diferenciador clave que acelera la innovación.

En las empresas de América Latina y el Caribe, su influencia ya es evidente. Según un estudio que realizamos a 1.200 tomadores de decisión en la región, el 43 % asegura estar obteniendo resultados tangibles de sus iniciativas de IA . Sin embargo, un desafío persiste: el 34% reconoce que aún

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