"El servicio de teleasistencia es asistencial , no es un servicio de emergencias . Puede recodar que te tomes la pastilla o activar la emergencia por una caída, pero no es un medio mediante el que avisar a los usuarios de una alerta meteorológica. Para eso está el EsAlert . Por eso, ni hubo aviso el 29 de octubre de 2024 ni lo ha habido ahora. Ya está bien de manipular". Así ha contestado la vicepresidenta del Consell, Susana Camarero , a preguntas de los medios de comunicación sobre si el servicio de teleasistencia había avisado, en esta ocasión, de la alerta roja por lluvias intensas.

Es más, Camarero ha asegurado que el servicio se rige "por el pliego de condiciones que diseñó el Botànic , con Mónica Oltra al frente" y que un aviso del Consell mediante este servicio supondría

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