El alcalde Dumek Turbay demandó a la concesionaria, uno de los operadores privados que opera buses de Transcaribe, para así buscar mejoras inmediatas en el servicio que le prestan a la ciudad o la terminación de la concesión.

El 27 de marzo de 2016 inició la operación comercial de Transcaribe, el Sistema Integrado de Transporte Masivo de Cartagena, gerenciado por la Alcaldía de Cartagena; y la flota de buses es operada por el Distrito, a través de Transcaribe Operador, junto a dos camiones empresas privadas con flotas propias: Transambiental y Sotramac.

Frente a quejas y reclamos de épocas recientes, gran parte de la ciudadanía desconoce que la Alcaldía Mayor de Cartagena, desde la creación y planificación del sistema, no cuenta con el control total de los buses, pues el reparto operativ

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