Con millones de llaves registradas y un creciente uso del sistema Bre-B, los errores al digitar una cuenta o identificador no son raros. Cuando una persona transfiere dinero a la llave equivocada, la recuperación de esos fondos no es automática: depende de la rapidez con que actúe el usuario y de los protocolos que aplican las entidades financieras.
Puede leer: Con más de 82 millones de llaves ya registradas, Bre-B arranca hoy de manera masiva
Primer paso: contactar inmediatamente al banco
Lo primero que debe hacerse, según expertos consultados por medios financieros, es contactar de inmediato al banco a través del cual se realizó la transferencia.
Cada entidad tiene un procedimiento interno para atender reclamos de este tipo y, cuanto antes se reporte el caso, mayores son las prob