Muchos profesionales, como los periodistas, necesitan grabar las llamadas telefónicas para, por ejemplo, realizar una entrevista. Pero no son los únicos interesados, también es un método para documentar acuerdos o conservar información relevante.

Muchas empresas dedicadas al telemarketing y los contact-center advierten a quien recibe una llamada que está siendo grabada para mejorar la calidad del servicio o para obtener el consentimiento a la hora de verificar datos personales o económicos.

La legalidad de las grabaciones varía de un país a otro. En Estados Unidos depende de las leyes federales y de cada estado . En general, basta con el consentimiento de una de las partes, siempre que participe directamente de la llamada.

Las leyes federales de escuchas telefónicas y de Protecció

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