Los puntos clave

Las personas eficientes y con principios a menudo tienen dificultades con la incompetencia ajena.

Una gran escrupulosidad y el neuroticismo pueden hacer que pequeñas frustraciones parezcan un asunto moral.

La ira puede enmascarar agotamiento provocado por asumir demasiada responsabilidad durante demasiado tiempo.

Lo que parece una claridad moral intachable puede ocultar una emoción antigua no procesada.

La arquitectura del control

Clara tiene 35 años y es una arquitecta de gran prestigio, conocida por su precisión, disciplina, persistencia, determinación y claridad de pensamiento. Nunca ha sido partidaria de los atajos. Durante su etapa escolar y universitaria, fue la clase de estudiante que entregaba borradores impecables semanas antes de la fecha límite, ganándose

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