Las personas que han pagado sus créditos educativos con Icetex y cuentan con un saldo a favor —es decir, sumas de dinero abonadas en exceso respecto a la obligación— pueden gestionar la devolución de ese dinero, así como la entrega de garantías asociadas al préstamo.

De acuerdo con el Icetex, estos procesos, regulados por la normativa vigente, buscan brindar mayor seguridad y transparencia a quienes tienen relaciones crediticias con la entidad. La garantía, en términos generales, es un contrato cuyo objetivo es dotar de mayor seguridad al cumplimiento de pagos vinculados a una deuda. Existen dos modalidades de garantía: la garantía desmaterializada y la garantía física.

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La garantía desmaterializada corresponde

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