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Resumen IA supervisado

* Resumen supervisado por periodistas.

El Congreso de los Diputados ha dado este jueves luz verde a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela impulsada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La norma ha sido aprobada con 179 votos a favor, 33 en contra y 138 abstenciones. El texto queda ahora pendiente del Senado .

Esta es la primera ley que regula los servicios de atención al cliente y establece estándares de calidad para garantizar que no se perpetren abusos al consumidor. Entre las medidas más destacadas se incluyen el fin de las llamadas spam, los gastos de gestión ocultos, las reseñas falsas o las renovaciones de contrato no consentidas . La norma también recoge que las grandes empresas tendrán que atender a los u

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