El Congreso de los Diputados aprueba el dictamen del proyecto de ley de servicio de atención al cliente , impulsado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy. El texto sale adelante con 179 votos a favor, la oposición de Vox y la abstención de PP y UPN .

El proyecto pasa ahora al Senado, donde el Partido Popular dispone de mayoría y puede introducir cambios, aunque cualquier modificación deberá volver después a la Cámara Baja.

La norma fija el marco que regulará el trato entre empresas y usuarios, con medidas sobre llamadas comerciales, plazos de respuesta, uso de lenguas cooficiales , reclamaciones, suscripciones y sanciones. El Gobierno presenta la ley como una pieza central en materia de consumo, mientras que parte de la oposición centra el d

See Full Page