"Mi padre está solo en la casa (...) La última vez que pude hablar con él dice que el agua le llegaba a las rodillas ... Y tampoco puede caminar". Es la angustiosa llamada de la hija de un usuario de la teleasistencia fallecido el 29 de octubre de 2024. Una conversación grabada por la empresa Servicios de Teleasistencia SA y que, tras autorización de la familia, se ha incorporado a la causa de la dana.
En este caso, los primeros audios son del mismo usuario, un hombre de avanzada edad y con movilidad reducida, como explica su hija a la teleoperadora. "Tengo medio metro de agua en casa", comunica el hombre a la trabajadora de la teleasistencia que le atiende al otro lado del teléfono. " Intente ponerse en un sitio alto. Voy a llamar a sus hijos, ¿de acuerdo? ", le inquiere la mujer. "E

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