Ciudad de México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, en el marco del programa El Buen Fin, ha logrado recuperar $998,491 pesos a favor de los consumidores. A pesar de los esfuerzos, las inconformidades continúan, con grandes cadenas comerciales a la cabeza de las quejas.

Según el comunicado oficial, la dependencia ha brindado 11,579 asesorías y ha atendido un total de 154 inconformidades . De estas, 144 ya han sido conciliadas exitosamente, lo que representa una alta tasa de resolución.

Motivos Principales de las Inconformidades

Los principales reclamos de los consumidores se centran en el incumplimiento de las ofertas y la negativa a entregar los productos adquiridos:

– Negativa a la entrega: 34 casos

– No respetar el precio anunciado: 19 ca

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