A Nancy Caicedo le llegó un mensaje al celular: la Clínica de Occidente cancelaba la cita que había esperado durante semanas . La instrucción era presentarse en un punto de atención de Nueva EPS para que la redireccionaran a otro prestador. —Avenida 4 Norte con 24— buscando una solución.

Como Nancy, decenas de usuarios amanecieron en ese punto intentando resolver autorizaciones, reclamando medicamentos o buscando continuidad a tratamientos que quedaron en el limbo luego de que las clínicas Versalles y de Occidente suspendieran la atención a los afiliados de Nueva EPS por falta de pago.

Largas filas en la sede de la Nueva EPS de Pasarela, al norte de Cali, durante la mañana de este miércoles 19 de noviembre del 2025. | Foto: Bernardo Peña / El País

Filas desde la madrugada y proce

See Full Page