El consumidor colombiano: activo, digital… y cada vez más desconfiado

Colombia se consolida como uno de los países más activos en comercio electrónico en América Latina. Sin embargo, también es uno de los más cautelosos. Una encuesta de World , realizada a más de 31.000 personas en 10 países, reveló que 1 de cada 4 colombianos ha sido víctima de fraude digital durante temporadas de descuentos como Black Friday o Cyber Monday.

El país se ubica entre los más expuestos al fraude en la región, junto a México y Brasil. Esto tiene un impacto directo en la conducta de compra: casi 7 de cada 10 colombianos han abandonado una compra por temor a ser estafados .

Cuando la desconfianza frena el carrito de compras

El estudio identifica señales de alerta que influyen en la decisión del consumi

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