El caso comenzó cuando en redes sociales circuló un video que muestra a una mujer ingresando a un bus del SITP sin validar su pasaje . Según el registro , el conductor detuvo la marcha y exigió el pago correspondiente; ante su negativa, surgió tensión entre ella, otros pasajeros y el operador. Ese tipo de evasión, según usuarios del sistema ocurren con frecuencia.

El episodio generó reproches por parte de quienes viajaban en el mismo bus, algunos exigían que la mujer se bajara, mientras otros defendían la necesidad de pagar como todos. Finalmente, la discusión llamó la atención de los medios y llevó a que la empresa responsable de la persona involucrada emitiera un pronunciamiento oficial debido a que el video se hizo viral.

Varios pasajeros le pidieron en reiteradas ocasiones que s

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