El nuevo CMO delineó un plan a 18 meses para fortalecer la marca en los países donde Alsea opera Starbucks, sin comprometer ni su esencia ni su crecimiento.

@NancyRosally

Diego Recalde conoció Starbucks desde la vida diaria, no desde la estrategia. Durante su etapa en Coca-Cola como director de Mercadotecnia y más tarde en Mondelēz con el mismo cargo hacía una parada constante en la cafetería para pedir un cortado tradicional o un Cold Brew con sweet vanilla cream.

Esas bebidas hechas a la medida marcaron sus mañanas y acompañaron su jornada laboral, así estuviera en México o en África. Visto en retrospectiva, la rutina anticipó algo que entonces no imaginaba y es que algún día dejaría de ser solo cliente.

El día llegó mientras seguía en las filas de Mondelēz. Una llamada lo tomó po

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