Avianca anunció la activación de un plan especial de protección a pasajeros tras la actualización urgente de software que Airbus solicitó para una parte significativa de la flota mundial de aviones A320, lo que ha generado impactos en la operación de la aerolínea.

La compañía informó que su equipo técnico trabaja para implementar las modificaciones en el menor tiempo posible y, paralelamente, ofrecer alternativas a los viajeros afectados. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

Reacomodación en vuelos disponibles de Avianca o de aerolíneas con las que mantiene acuerdos comerciales.

Reprogramación de vuelos sin penalidad ni diferencia tarifaria, con posibilidad de viajar hasta 180 días después de la fecha original.

Reembolso de trayectos no utilizados, gestionado a través de la págin

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