El análisis también indica que seis de cada 10 peruanos son sensibles al compromiso social de las empresas, mientras que cinco de cada 10 sienten que sus marcas no se alinean con las causas que consideran relevantes.

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José Oropeza, gerente general de Impronta Research, explica que, en general, se percibe un mayor nivel de expectativas de parte de los consumidores a nivel local. “El consumidor es más exigente, más allá de una buena experiencia, busca experiencias memorables, personalizadas”, afirma. Asimismo, señala que el consumidor peruano busca generar vínculos con marcas que desarrollen un modelo de negocio más allá de lo funcional–t

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