El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó el balance oficial del Black Friday 2025 , evento que se desarrolló entre el viernes 28 de noviembre y el lunes 1 de diciembre. En total, el organismo registró 272 reclamos formales , siendo las cancelaciones unilaterales de compras y la publicidad engañosa las principales causas de quejas durante la campaña organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

Motivos Principales de Reclamo

Cancelaciones Unilaterales: El 54% de los reclamos correspondió a cancelaciones por parte de las empresas, pese a que las transacciones ya habían sido aprobadas. Los consumidores denunciaron que las firmas anularon compras arbitrariamente o argumentaron falta de stock .

Publicidad Engañosa: Un 20%

See Full Page