Entró en vigor una reforma que modifica el artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, obligando a plataformas como Netflix, Spotify, Disney+ y cualquier servicio con pagos recurrentes a cumplir nuevas obligaciones orientadas a proteger al usuario.

Estas reglas impulsadas desde Palacio Nacional por la presidenta Claudia Sheinbaum, buscan frenar prácticas confusas, como renovaciones automáticas sin aviso o procesos de cancelación excesivamente complicados, que generaron miles de quejas ante la Profeco en los últimos años.

El decreto se publicó en el Diario Oficial de la Federación y entró en vigor el 13 de diciembre de 2025.

INFORMACIÓN CLARA Y AVISO PREVIO DE RENOVACIÓN

La primera obligación es la transparencia total. Las plataformas deben mostrar de forma visibl

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