FACUA Madrid ha conseguido que Jazztel deje de reclamar a un socio las cuotas de un iPhone 16 que nunca llegó a recibir ya que un tercero se quedó con el terminal tras usurpar su identidad y falsificar su firma en el albarán de la empresa de transporte.

Massimiliano D.B. , vecino de Parla , adquirió un iPhone 16 a través de la app de esta operadora de la que ya era cliente desde hacía años. Así, pagaría el dispositivo a plazos sumando 44 euros más al mes a la cantidad que ya abonaba por el servicio de telefonía e internet de casa. En su correo electrónico recibió la confirmación de la contratación, aunque en ningún momento se le envió el contrato del terminal pese a requerirlo en varias ocasiones.

En principio, Nacex iba a ser la empresa de mensajería que le entregaría e

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