Por: Jaime Escalera

Todos hemos escuchado esa palabra curiosa, rara: “ flow” . Y no, no me refiero a improvisar palabras ni a andar de creativo con gorra para atrás. En ventas, flow es ese momento en que todo se acomoda : dices lo justo, escuchas lo necesario, conectas con el cliente… y hasta parece que la reunión se vende sola. ¿Te ha pasado?

El problema es que pocos vendedores saben cómo llegar ahí. La mayoría vive en modo bombero : corriendo de cita en cita, apagando pendientes, con la cabeza en diez cosas menos en la persona que tienen enfrente. Y así, entrar en flow comercial es tan probable como encontrar silencio en un grupo de WhatsApp familiar… o los de ventas.

Cuando digo “ flow” , hablo de ese estado en el que entras a una llamada, una negociación o una

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