¿Si no soy el titular del servicio puedo presentar un reclamo ante una empresa operadora?

Hace 26 minutos

¿Si no soy el titular del servicio puedo presentar un reclamo ante una empresa operadora?

El OSIPTEL destaca la relevancia de que los usuarios estén informados y hagan uso de sus derechos.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones ( OSIPTEL ) recordó que no es necesario ser el titular del servicio de telecomunicaciones para presentar un reclamo ante una empresa operadora .

¿Quiénes pueden reclamar?

Según el Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios, no solo está habilitado para hacerlo el abonado o titular del servicio (es decir, quien firmó el contrato). También pueden presentar reclamos quienes hayan solicitado la instalación o activación del servicio, el usuario o persona que usa el servicio, e incluso represent