La cadena de cafeterías Starbucks anunció un plan que contempla el cierre o transformación de hasta 90 sucursales en 23 estados de Estados Unidos a partir de 2026.

La medida forma parte de un cambio de estrategia que busca recuperar la esencia de la marca y ofrecer experiencias más personales a los clientes.

El presidente y director ejecutivo de Starbucks, Brian Niccol, explicó que algunos de los locales creados únicamente para recoger pedidos móviles resultaron excesivamente transaccionales y carentes de la calidez y la conexión humana que definen a nuestra marca.

Por ello, dichos establecimientos serán eliminados o convertidos en cafeterías tradicionales.

Los cierres afectarán especialmente a ciudades como Los Ángeles, San Francisco y Nueva York, donde se concentran decenas de ti

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