Si alguna vez has pasado por la molesta situación de que un cajero automático no te entregue tu dinero o lo haga de manera incompleta, Banorte acaba de implementar una política que podría beneficiarte directamente. La institución financiera se compromete a resolver estos incidentes en un plazo máximo de 2 días hábiles. Si no cumple, bonificará automáticamente $1,000 pesos al usuario afectado.

¿QUÉ HACER SI EL CAJERO AUTOMÁTICO DE BANORTE NO TE DIO EL DINERO?

Reporta el incidente inmediatamente desde la app Banorte Móvil o por medio de su servicio de atención.

Conserva el comprobante de la transacción y anota el número del cajero.

Solicita el folio de aclaración y guarda todos los datos.

El banco deberá darte una respuesta en un máximo de 2 días hábiles.

Si no cumple este plazo, recib

See Full Page