Una de las cargas económicas más cuestionadas por los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Colombia está a punto de desaparecer o, al menos, de reducirse drásticamente.

La recién sancionada Ley 2485 de 2025, conocida como Ley de “Reconexión Justa” o “Reconexión Gratuita Ya”, ha establecido un cambio en la forma en que los operadores pueden cobrar por el restablecimiento del servicio de internet, telefonía móvil y fija, y televisión, tras una suspensión por falta de pago.

La ley obliga a las empresas de telecomunicaciones a ajustar sus tarifas y limita los cobros únicamente a los costos técnicos y operativos reales del restablecimiento del servicio. Esto significa que los operadores no podrán incluir valores adicionales, multas o penalizaciones que no tengan una justificación di

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