MÉXICO.- BBVA México pidió disculpas a sus clientes tras la interrupción de sus servicios el pasado 13 de octubre , que dejó sin acceso a la banca móvil, cajeros automáticos y operaciones digitales durante más de cinco horas .

El director de Comunicación e Identidad Corporativa , Mauricio Pallares , reconoció que el fallo tuvo origen en un problema técnico del sistema principal del banco.

Estamos muy apenados y ofrecemos sinceras disculpas a nuestros clientes. Esto no es algo que tengamos previsto y de ninguna manera queremos que pase. Sabemos también que cuando la gente elige trabajar con nosotros como banco, espera poder usar los servicios cuando los necesite”, señaló el directivo.

¿Qué causó la caída del sistema?

De acuerdo con Pallares, el incidente se debió a una falla e

See Full Page