La caída de la nube de Amazon Web Services (AWS) en uno de sus centros de datos ha colapsado multitud de servicios en Canarias y a nivel mundial, desde los problemas con los propios pedidos con Amazon hasta los pagos con datáfono, con bizum o incluso la retirada de efectivo en los cajeros. Mientras se restablecen poco a poco los servicios, miles de usuarios afectados se preguntan si tienen derecho a reclamar por los daños sufridos.

En su propia web, Amazon señala que «sí, puedes reclamar por una caída de Amazon si te causó un daño o pérdida, como la demora o no entrega de un producto, o si fuiste lesionado por un producto defectuoso».

La empresa especifica que «la vía de reclamación depende de la situación: para problemas con pedidos, contacta al servicio al cliente a través de la secc

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