Usuarios de Bancolombia reportan en redes sociales fallas en el ingreso a la aplicación durante la mañana de este 20 de octubre . Al intentar acceder al portal, se presenta una demora considerable y posteriormente aparece un mensaje que indica: “Algo salió mal. Pronto solucionaremos el problema y podrás continuar con nosotros.”

En Downdetector, una plataforma en línea que informa en tiempo real sobre el estado de servicios digitales, se registran 434 reportes hasta las 8:20 a. m. , de los cuales un 60 % corresponden a problemas de acceso desde dispositivos móviles, un 33 % a fallas al iniciar sesión y un 7 % a inconvenientes con el pago de facturas. Las ciudades con mayores reportes de fallas son Medellín, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Bogotá y Cali .

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