La mañana del viernes 24 de octubre de 2025, los usuarios de Nequi y Bancolombia comenzaron a reportar fallas masivas en sus servicios digitales, incluyendo la aplicación móvil, transferencias, retiros en cajeros y corresponsales.

Desde Bancolombia se señaló que la interrupción se originó por una falla en uno de sus servidores. La entidad comunicó que los servicios principales —app “Mi Bancolombia”, cajeros, corresponsales— quedaron suspendidos temporalmente.

La única alternativa que Bancolombia ofreció a sus clientes en este momento fue: quienes cuenten con tarjeta de crédito de la entidad pueden realizar pagos o avances en cajeros de otros bancos mientras se restablecen los servicios.

Por su parte, Nequi informó que todos sus servicios estaban afectados: ingreso a la aplicación sin se

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