Después de los problemas que afectaron a Nequi y la app de Bancolombia el pasado 24 de octubre , la entidad anunció una serie de compensaciones automáticas para los usuarios perjudicados. Durante varias horas, cientos de personas reportaron dificultades para realizar pagos, transferencias y consultas, lo que generó una oleada de quejas en redes sociales.

Según explicó el banco, la caída se debió a una falla técnica en uno de sus servidores , lo que interrumpió el funcionamiento de varios servicios digitales. Aunque Bancolombia aclaró que el dinero y la información de los usuarios estuvieron seguros , reconoció el malestar que causó la situación.

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Bajo el lema “La confianza se devuelve” , l

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