La revolución tecnológica no es exclusiva de los gigantes. La inteligencia artificial también puede transformar los negocios pequeños.

Amazon integra robots, gafas inteligentes y realidad virtual para acelerar entregas y proteger a sus empleados. Pero detrás de esta innovación hay una enseñanza clave: la IA no reemplaza personas, las libera del trabajo repetitivo para enfocarlas en lo que realmente importa —crear, decidir y servir mejor.

1. Lo que Amazon ya está haciendo

La compañía introdujo Blue Jay, un sistema robótico capaz de organizar miles de productos al mismo tiempo. Este robot combina la labor de tres líneas de trabajo en una sola, lo que reduce los tiempos de operación y libera a los empleados de tareas repetitivas.

En un centro logístico en Carolina del Sur, Blue Jay ya p

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