Paula Clemente Barcelona 29 OCT 2025 16:42

Cerca de dos años después de ponerse el engranaje en marcha, la ley de Servicios de Atención a la Clientela está a punto de convertirse en realidad . Y de hacerlo con cambios más sustanciales de lo que se contemplaba al principio. El más recientemente polémico: que las empresas tengan que atender en una lengua cooficial en las comunidades que las hablan cuando el usuario así lo requiera. El más crítico: el fin de las llamadas comerciales no deseadas tal como se dan ahora. El comúnmente conocido como 'spam' telefónico .

Estas y otras enmiendas, así como el texto completo de la norma, han sido aprobados este miércoles en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo , lo que significa que la ley queda solo pendiente de ser aprobada en el Co

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