Los mejores CEOs saben detectar los puntos de mayor presión dentro de su organización

Un antiguo cliente mío era un CEO primerizo que acababa de lograr el mejor trimestre de su empresa en años. Los ingresos habían aumentado, los clientes estaban satisfechos y su equipo directivo le era profundamente leal.

Luego tuvo lugar la reunión de la junta directiva. "Sus cifras son impresionantes", le dijeron, "pero no estamos viendo la visión a largo plazo. ¿Está escalando o simplemente corriendo una carrera corta? ¿Dónde está la estrategia a largo plazo?"

Mi cliente quedó atónito. "Salí de esa reunión cuestionándome todo", me dijo. "¿Soy la persona adecuada para dirigir esta empresa?" Había pasado meses optimizando las operaciones y generando entusiasmo. Pero había tratado a la junta directiva como algo secundario, una "formalidad de gobernanza". Ahora, su escepticismo estaba desc