Un agente para cada empresa. Qué pasa cuando es el cliente quien eleva la vara de la IA corporativa

La adopción masiva de herramientas de IA generativa está redefiniendo lo que los usuarios consideran una buena experiencia: fluida, personalizada y sin fricciones. En respuesta, las empresas avanzan hacia un nuevo modelo de relación impulsado por agentes inteligentes capaces de anticipar, resolver y representar la identidad de marca en cada interacción