La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ha recuperado 998 mil 491 pesos en beneficio de consumidores durante el Buen Fin, como resultado de sus acciones de asesoría y conciliación.

Asesorías y conciliaciones

En su más reciente comunicado, la dependencia detalló que se han brindado 11,579 asesorías , principalmente para orientar sobre los derechos de los consumidores y cómo hacerlos valer.

Además, se han atendido 154 inconformidades , de las cuales:

144 fueron conciliadas

3 no contaban con información suficiente

5 no se han conciliado

Los motivos más frecuentes son:

Negativa a entregar el producto (34 casos)

No respetar el precio anunciado (19)

Incumplimiento de la promoción (6)

Estados con más quejas

La Ciudad de México encabeza la lista con 35 inc

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