El Congreso dio luz verde a una norma que marca un cambio significativo en la forma en que se protegen los derechos de los usuarios de agua potable y alcantarillado. La propuesta, aprobada sin votos en contra, obliga a que las empresas prestadoras devuelvan lo cobrado y otorguen una compensación cuando se produzcan interrupciones injustificadas del servicio. Con esta decisión, se busca cerrar una brecha histórica que afectaba a millones de hogares, especialmente en casos donde los cortes ponían en riesgo la salud y la estabilidad económica de las familias.

La presidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor, Katy Ugarte, defendió la iniciativa resaltando que se trata de una herramienta que fortalecerá la equidad en la prestación de servicios esenciales. Según explicó, la falta de mecan

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