Capresoca EPS informa a sus usuarios que, si presentan alguna negación para un servicio de salud, tienen derecho a recibir por escrito las razones que originaron la decisión.

Dentro de las posibles causas por las que se negaría un servicio de Capresoca EPS, se encuentran:

1) Servicio excluido del plan de beneficios en salud.

2) Servicio no incluido en el PBS sin formula Mipres.

3) Inconsistencia en la afiliación del usuario.

4) Usuario pertenece a otra EPS.

5) Solicitud de servicio repetida.

6) Usuario fallecido.

7) El prescriptor y el usuario son la misma persona.

Toda negación de servicio estará argumentada en el FORMATO DE NEGACIÓN DE SERVICIOS Y/O MEDICAMENTOS, de la Superintendencia Nacional de Salud, que explica a detalle las causales.

Los usuarios podrán corroborar esta in

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