NUEVA YORK (AP) — Las principales cadenas minoristas y las empresas tecnológicas ofrecen herramientas de inteligencia artificial (IA) nuevas o actualizadas que llegan a tiempo para la temporada de compras navideñas, con la esperanza de ofrecer a los consumidores una experiencia de compra de regalos más sencilla —y, para ellos, una mayor participación del gasto en línea.

Aunque las compras impulsadas por IA se encuentran en sus primeras etapas, los asistentes y agentes de compra implementados por empresas como Walmart, Amazon y Google pueden hacer más que los chatbots de las festividades anteriores. Las últimas versiones fueron diseñadas para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos, dar seguimiento a los precios y realizar algunos pedidos mediante “conversaciones” con los clien

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