La novedad de Tiendanube convierte a WhatsApp —que ya era fundamental para atención y consultas— en una pieza activa del proceso de compra . En lugar de responder a cada cliente individualmente, la IA acompaña al usuario desde que pregunta por un producto hasta que finaliza la compra.

Cómo funciona la venta automatizada en WhatsApp

La integración se basa en automatizaciones inteligentes dentro del flujo de ventas:

Chat activo : el cliente inicia la conversación por WhatsApp preguntando por un producto o servicio.

IA que interpreta la intención : la inteligencia artificial analiza lo que el cliente escribe y reconoce qué quiere comprar, cómo lo quiere y en qué cantidad.

Carrito automático : según lo que el cliente pide, la IA arma automáticamente el carrito de compras con los

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