Locatel, el centro de atención ciudadana de la Ciudad de México, cumple 46 años de operación ininterrumpida y da un nuevo paso en su estrategia de digitalización con la presentación de un chatbot a través de WhatsApp. Este servicio permitirá a la ciudadanía acceder a asesorías, realizar trámites y enviar reportes de manera directa, rápida y sin necesidad de traslados.

Desde su creación en 1979, Locatel ha operado las 24 horas del día, los siete días de la semana, ofreciendo asistencia en momentos de emergencia y en la vida cotidiana de los capitalinos. En 2019, se integró a la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) y, durante la pandemia, brindó asesoría e información crucial a la población. Además, en 2022 lanzó la Línea de las Mujeres, que ofrece atención jurídica, médica y psicol

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