Ojo, consumidores. La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 (CC2) del Indecopi ordenó a Saga Falabella S.A . inaplicar una cláusula abusiva que señalaba que los productos adquiridos en sus outlets no estaban sujetos a cambios ni devoluciones.

“Esta disposición limitaba indebidamente los derechos de los consumidores . La medida correctiva también dispone que la empresa retire todos los avisos, letreros o comunicados que contengan dicha restricción y se abstenga de volver a aplicarla en sus relaciones de consumo”.

De esta manera, Saga Falabella deberá informar de manera clara, accesible y oportuna sobre las condiciones de sus promociones, incluyendo la lista de concesionarios o locales participantes cuando corresponda.

Saga Falabella deberá aceptar cambios y devoluciones

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