El servicio de teleasistencia de la Generalitat realizó el 29 de octubre 5.500 llamadas en las provincias de Valencia y Castellón, 2.349 fueron a personas dependientes que tenían su residencia en municipios afectados por la dana y, sin embargo, en ninguna de estas comunicaciones hubo un aviso específico sobre la situación meteorológica que se estaba viviendo. Ese día fallecieron 37 personas usuarias de este servicio , un 16 % del total de víctimas. La situación cambió los días siguientes, el 30 y 31 de octubre, cuando este organismo activó una ronda de contactos bajo el epígrafe 'campaña meteorológica', mismo motivo bajo el que se hicieron 225 llamadas casi un mes antes, el 4 de octubre.
Son algunas de las cifras del servicio de teleasistencia a personas dependientes del que dispone l