Si bien la mayoría de aerolíneas en Estados Unidos se esmeran para cumplir sus itinerarios de vuelo lo más puntuales posible por leyes federales y calidad en su servicio, es posible que cancelen o retrasen viajes, afectando al usuario.
Cuando esto sucede, el viajero tiene derecho a una serie de variables que deben ser garantizadas por la compañía en cuestión .
En el caso de retrasos, puede optar por esperar si la aerolínea sugiere embarcar algunas horas más tarde , pero también tiene derecho a reprogramarlo.
Ahora bien, si el retraso supera las tres horas para vuelos naciones o seis horas para viajes internacionales, puede acceder a un reembolso completo del tiquete , según la normativa del Departamento de Transporte de EE. UU.
Este reembolso solo puede suceder si decide no viaja